De acuerdo a la ley N° 19.880, de Bases de Procedimientos Administrativos, las personas tienen los siguientes derechos en sus relaciones con la Administración Pública:
a) Conocer el Estado de los Procedimientos: Consultar en cualquier momento el estado de los procedimientos en los que sean interesados, obtener copia autorizada de los documentos del expediente y la devolución de los originales, salvo que legalmente deban acompañar a los autos. La copia autorizada se genera en la plataforma electrónica del expediente, con un medio de verificación de autenticidad.
b) Identificación de Autoridades y Personal: Identificar a las autoridades y al personal responsables de la tramitación de los procedimientos.
c) Presentación de Documentos Electrónicos: Acompañar documentos electrónicos, como copias digitalizadas de documentos en papel o documentos electrónicos originales, siempre que se garantice su autenticidad e integridad, salvo que legalmente deban presentarse en papel.
d) Exención de Presentación de Documentos: No presentar documentos que no correspondan al procedimiento o que ya estén en poder de cualquier órgano de la Administración. Estos documentos deben ser remitidos al órgano que tramite el procedimiento.
e) Acceso a Actos Administrativos: Acceder a los actos administrativos y sus documentos según lo previsto en la ley.
f) Trato Respetuoso: Ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y funcionarios, quienes deben facilitar el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones. Los actos de instrucción que requieran intervención de los interesados deben realizarse de manera conveniente para ellos, compatible con sus obligaciones laborales o profesionales.
g) Formulación de Alegaciones: Formular alegaciones y aportar documentos en cualquier fase del procedimiento antes del trámite de audiencia. Estos deberán ser considerados por el órgano competente al redactar la propuesta de resolución.
h) Exigir Responsabilidades: Exigir responsabilidades a la Administración Pública y al personal a su servicio, cuando proceda legalmente.
i) Obtener Información: Obtener información sobre los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes imponen a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.
j) Otros Derechos Reconocidos: Ejercer cualquier otro derecho reconocido por la Constitución y las leyes.
Agenda tu Cita: Para asegurar el ejercicio pleno de tus derechos y obtener asesoría personalizada sobre tus trámites con la Administración Pública, te invitamos a agendar una cita con nuestros expertos. Nuestro equipo está listo para asistirte y garantizar que todos tus procedimientos se realicen de manera eficiente y conforme a la normativa vigente. ¡Contáctanos hoy mismo y asegura la mejor atención!